今年1月✿✿★，中央网信委印发《生活服务类平台算法负面清单（试行）》✿✿★。随后✿✿★，中央网信办会同有关部门组织实施✿✿★，北京✿✿★、上海✿✿★、江苏✿✿★、浙江✿✿★、广东等地网信部门开展行动✿✿★，督促外卖✿✿★、网约车✿✿★、货运✿✿★、网购✿✿★、在线旅游早就喜欢你饭团追书✿✿★、票务领域重点平台对照《负面清单》✿✿★，深入开展自查自纠伟德网址✿✿★，✿✿★。

　　美团✿✿★、淘宝闪购✿✿★、淘宝天猫伟德app✿✿★、京东✿✿★、滴滴✿✿★、高德✿✿★、T3✿✿★、百度✿✿★、满帮✿✿★、货拉拉✿✿★、拼多多✿✿★、抖音✿✿★、携程✿✿★、去哪儿网等平台✿✿★，已实施优化改进措施63项✿✿★，承诺遵守算法要求139项✿✿★，限期推进125项✿✿★，在提升算法透明度✿✿★、公平性✿✿★、合理性方面取得初步成效✿✿★。

　　订单优先就近分配✿✿★。滴滴出行伟德注册✿✿★，✿✿★、T3出行将距离作为首要派单影响因素✿✿★，绝大多数订单由距离最近的司机接单✿✿★。货拉拉不指派订单✿✿★，全部由司机自主抢单✿✿★，按照“就近优先”原则确定接单司机的比例达93%✿✿★。

　　抵制不合理的差异化派单✿✿★。多家重点平台承诺不会根据司机/骑手性别✿✿★、年龄✿✿★、价格承受能力韦德体育✿✿★！✿✿★、历史接单情况进行差异化派单✿✿★。美团外卖派单主要参考顺路程度和超时概率✿✿★，不涉及骑手个人画像✿✿★。承诺所有订单均由司机自主接单✿✿★。

　　设定同时接单上限✿✿★。美团外卖✿✿★、淘宝闪购✿✿★、外卖✿✿★，结合自身业务情况✿✿★，均设定了骑手同时接单上限✿✿★，并允许骑手在上限范围内自主调整伟德app✿✿★。

　　提升接单自主权和选择权✿✿★。美团外卖✿✿★、淘宝闪购✿✿★、外卖为不同类型骑手✿✿★，提供了每日至少4次无条件拒单或转单机会✿✿★。

　　设置宽容灵活送达时间✿✿★。美团外卖✿✿★、淘宝闪购伟德app✿✿★、京东外卖已在消费者端✿✿★，以时间段形式展示预估配送时间✿✿★。美团外卖将探索在部分场景下✿✿★，把骑手配送时间在合理预估时间点基础上向后预留不少于15分钟✿✿★。

　　疏通“最后一公里”送餐难✿✿★。淘宝闪购试点“取送分离”配送模式✿✿★，对于复杂内部环境的地点✿✿★，通过固定人员固定地点集中取送✿✿★，与外卖配送人员分离✿✿★，提升配送效率✿✿★，解决复杂场景配送难问题✿✿★。美团外卖构建“进入难”和“上楼难”场景自动识别能力✿✿★，已覆盖40万个小区的通行类型✿✿★、410万个楼栋的上楼方式✿✿★。

　　基本取消超时扣款✿✿★。美团带头取消超时罚款✿✿★，淘宝闪购实现超时免罚全覆盖✿✿★，京东外卖正逐步减少直接扣款处罚措施✿✿★。

　　优化防疲劳算法✿✿★。各重点平台相继上线防疲劳措施✿✿★。美团外卖推出“4小时和8小时提醒✿✿★，累计跑单时长12小时强制下线”的防疲劳举措早就喜欢你饭团追书✿✿★。滴滴出行司机24小时内累计在线小时✿✿★，强制下线小时✿✿★。

　　完善安全保障机制✿✿★。美团外卖✿✿★、淘宝闪购✿✿★、京东外卖对骑手超速✿✿★、闯红灯等危险行为进行语音提醒✿✿★。美团外卖在全国投放超过70万顶智能安全头盔✿✿★，淘宝闪购提供智能耳机✿✿★、智能头盔等智能装备24万件✿✿★，提升骑手骑行安全保障能力✿✿★。滴滴出行实时更新路网数据早就喜欢你饭团追书伟德app✿✿★，提升规划路线安全性✿✿★。

　　激励安全行驶行为✿✿★。美团外卖✿✿★、淘宝闪购上线“安全分”机制✿✿★，通过现金奖励✿✿★、权益奖励等措施✿✿★，引导骑手自觉安全行驶✿✿★。

　　滴滴出行将抽成上限从29%下调至27%✿✿★，上线“返佣宝”自动返还月均抽成超过25%的部分✿✿★。高德将打车信息服务费上限下调至9%✿✿★。

　　✿✿★、滴滴送货✿✿★、货拉拉建立低价运费预警拦截机制✿✿★。满帮等长途货运平台完善运费纠纷快速处置✿✿★、法律追讨✿✿★、权益补偿✿✿★、赔偿先付等机制广告竞价✿✿★，✿✿★。滴滴送货建立货主信用评价规则✿✿★，从源头预防运费拖欠问题✿✿★，首创未支付运费全额垫付机制✿✿★。货拉拉持续完善运费垫付机制✿✿★，针对长时间拖欠运费✿✿★、催费无果情况✿✿★，对符合条件的司机予以垫付✿✿★。

　　承诺不转嫁营销成本伟德app✿✿★。滴滴出行✿✿★、T3出行✿✿★、货拉拉✿✿★、满帮等承诺✿✿★，用户端使用的各种优惠活动不会降低司机端运费✿✿★。

　　保持规则公平统一✿✿★。美团外卖✿✿★、淘宝闪购✿✿★、京东外卖承诺✿✿★，不以骑手接单量✿✿★、价格承受能力等因素对同类型骑手差异化设定配送费✿✿★。滴滴出行✿✿★、T3出行承诺✿✿★，不依据在线时长✿✿★、出车天数✿✿★、优惠单接单等情况进行差异化抽成✿✿★。

　　规范动态定价算法✿✿★。各重点平台均承诺✿✿★，不基于消费者浏览记录✿✿★、支付意愿✿✿★、支付能力早就喜欢你饭团追书✿✿★、消费记录✿✿★、消费偏好等信息✿✿★，对同一商品或服务在同等交易条件下设置不同价格✿✿★。

　　规范自动调价工具✿✿★。主动下架“酒店AI生意助手”（调价助手）✿✿★。抖音承诺尊重平台入驻商家的自主定价权伟德app✿✿★，不提供自动调价工具✿✿★。

　　促进流量分配公平有序✿✿★。抖音承诺✿✿★，不会将商家是否参与促销优惠活动与搜索排名✿✿★、流量分配挂钩✿✿★。淘宝天猫bevictor✿✿★，✿✿★、京东商城等承诺✿✿★，不利用算法实施不合理的限制交易✿✿★、过度推荐等行为✿✿★。

　　合理保障各方权益✿✿★。美团外卖✿✿★、淘宝闪购✿✿★、滴滴出行等平台承诺早就喜欢你饭团追书早就喜欢你饭团追书✿✿★，对无法判别是非或各有道理的情况✿✿★，按照有利于司机/骑手✿✿★、消费者原则分别处置✿✿★。货拉拉平台坚持“证据不足一律无责”✿✿★，对司机轻微过错免罚✿✿★。

　　约束算法自动处置处罚✿✿★。高德将“停止派单”“列入黑名单”等影响司机重大权益的决定100%转由人工复审✿✿★。滴滴出行✿✿★、T3出行提前向司机下发预处理通知书✿✿★，保障司机申诉权利✿✿★。

　　强化正向引导示范✿✿★。各重点平台均将司机/骑手在工作过程中见义勇为列入正向考核✿✿★。滴滴发起“正能量在路上”公益计划✿✿★，满帮设立公益基金会✿✿★，美团外卖✿✿★、淘宝闪购✿✿★、京东外卖等设置现金奖励✿✿★，对司机/骑手善举善行予以表彰✿✿★。

　　持续推进算法核心机理公开✿✿★。各重点平台正统一调整算法公示专区入口✿✿★，承诺进入算法公示专区点击不超过2次✿✿★，采用图文结合等形式直观解释算法机制与逻辑伟德app✿✿★，逐步实现核心算法100%公示✿✿★。

　　强化算法变动协商✿✿★。各重点平台正逐步完善算法集体协商和事前公示制度✿✿★。滴滴出行对涉及口碑值等算法核心逻辑的重大调整bevictor伟德官方网站✿✿★，提前至少30天进行线上公示✿✿★。满帮将订单分配算法调整✿✿★，由提前7天通过站内信通知变更为“7天征求意见+7天公示”✿✿★。

　　优化订单信息展示伟德app✿✿★。各重点平台进一步推动订单信息公开透明✿✿★。滴滴出行将订单费用明细的可查询时间从30天延长到90天✿✿★。淘宝闪购综合评定订单重量✿✿★、品类✿✿★、数量✿✿★、路段等配送难度因素✿✿★，展示对应补贴额度✿✿★，便于骑手清晰感知每笔订单收入影响因素✿✿★。

　　中央网信办相关负责人表示✿✿★，生活服务类平台算法治理取得了初步成效✿✿★，但个别平台仍存在“选择性整改”“别人不改我不改”等问题✿✿★，与广大新就业群体和人民群众的期盼期待相比还有不小差距✿✿★。

　　下一步✿✿★，中央网信办将会同有关部门✿✿★，持续抓紧抓实《负面清单》实施工作✿✿★，进一步压实平台主体责任✿✿★，适时组织专项检查✿✿★，评估效果✿✿★、督促进度✿✿★。发现存在严重问题的✿✿★，依法依规处置处罚✿✿★。